Meestgestelde vragen

Bezoek onze showroom of bestel 24/7 bij OnlineTegelGigant in de webshop. Bestellen is heel eenvoudig via de 3 onderstaande stappen:

Ga via het menu of de zoekbalk naar het gewenste product. Kies het gewenste aantal m2 en klik op het winkelwagen symbool.

Ga naar je winkelwagen en kies voor bestellen. Vul je persoonlijke gegevens in of log in met je account. Kies voor bezorgen of afhalen en geef de gewenste wijze van betaling aan. Nadat je alle gegevens hebt gecontroleerd klik je op “Plaats je bestelling” om de bestelling succesvol af te ronden.

Na de betaling kom je op de bedankpagina. Hier zie je het ordernummer en tevens ontvang je een bevestiging via mail. Dat is wel zo makkelijk!

Oeps, sorry dat is niet de bedoeling! Het is bij OnlineTegelGigant heel belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Soms kan er natuurlijk ook bij ons iets fout gaan en daar mag jij niet de dupe van zijn. 

We lossen je klacht zo snel mogelijk op. Neem daarom contact op met onze klantenservice en hou je ordernummer bij de hand. We zijn dagelijks bereikbaar via telefoon, mail of Facebook.

Een besteld product kan altijd binnen 30 dagen worden geretourneerd mits het voldoet aan onderstaande voorwaarden:

  • Het product is niet gebruikt
  • Het product is niet speciaal op maat gemaakt of aangepast
  • Het product zit in de originele verpakking

 

Is het bestelde product toch niet helemaal naar wens? Of zijn de plannen gewijzigd? Wat de reden ook is, retourneren kan altijd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Meld je retour online aan via het retourformulier. Onze medewerkers nemen zo snel mogelijk contact op voor het maken van een retourafspraak.